製品事故相談室は、日常身の周りにある製品によって起きた事故の被害解決を目指すサイトです。
冷蔵庫が突然火を噴いた、充電池が異常発熱して発火した、自転車のサドルが突然折れた・・
国民生活センターに報告された相談情報のうち、”安全・衛生”に関わる年間相談件数は約３万３０００件、”品質・機能・役務品質”に関わる年間相談件数は約１２万４０００件にも上っています（＊）。このような製品事故は、実は身の回りでしばしば起きているのですが、その多くは適切な解決がなされていません。
例えば自動車事故の場合、自動車保険に加入してさえいれば保険会社を通じて示談交渉・弁済・弁護士の手配等を容易に行うことができますが、日常身の回りにある製品によって起きた事故の場合、そのような仕組みがありません。そして、製造者や販売者に苦情を申し立てても、多くの場合使い方が悪かっただけなどとして相手にされません。ほとんどの方は、そのような場合にどこに相談すればよいのかも分からず、泣き寝入りとなっているのではないでしょうか。
そのような現状を変えたいという思いから、このサイトは生まれました。今まで「使い方が悪かった」「原因不明」などと言われて泣き寝入りとなっていた方も、あきらめないでください。お気軽な相談をお待ちしております。
（＊）消費生活相談データべースに掲載された２０１１年ー２０１４年の４年間の相談実績（「安全・衛生」：１３万２３６９件、「品質・機能・役務提供」：４９万７２００件）より
お知らせ
- 2020年3月2日 横須賀市消費生活相談員専門研修で講師を務めました。
- 2020年2月5日 国民生活センターの研修で講師を務めました
- 2019年10月25日 令和元年度消費生活相談員研修の講師を務めました
- 2019年10月23日 コンシューマー・オフィサー養成講座の講師を務めました。
- 2019年9月27日 令和元年度消費生活相談員研修の講師を務めました
製造物責任・製品安全について考える
ミス・ジコチョー（６回目）を見ました。
2019年11月23日 未分類
「とある工事現場で、女性作業員が死亡。本人の操作ミスだと思われたが、真奈子（松雪泰子）はふに落ちない。被害者は、職場の同僚と恋愛関係にあり、それが関係しているのか？調査と並行して助手の野津田（堀井新太）と郁美（高橋メアリ …
ミス・ジコチョー（５回目）を見ました。
2019年11月17日 未分類
「医療事故編の後編。とある病院で心臓手術の結果、患者が死亡。調査に乗り出した真奈子（松雪泰子）は病院の隠蔽があるのでは？という疑惑を感じるが証拠は無く、事故調査委員会の委員長である守康（寺脇康文）ともなにかにつけて対立し …
ミス・ジコチョー（４回目）を見ました
2019年11月10日 未分類
「医療事故編の前編。とある病院で心臓手術の結果、患者が死亡。だが、遺体の胸に残った奇妙な赤黒い痕から、遺族が不審な思いを抱き、「医療ミスでは？」とマスコミを動かした。調査に乗り出した真奈子（松雪泰子）だったが、事故調査委 …
ミス・ジコチョー（３回目）を見ました
2019年11月2日 未分類
「とあるライブハウスで火災事故が発生、バンドメンバーの女性が死亡した。ステージでの花火が発火の原因と思われたが、真奈子（松雪泰子）は業務用空調機械から発火した可能性を指摘。だがそのメーカーは、真奈子の助手の野津田（堀井新 …
